A relação entre o cliente e o Consultor de Marketing

Qualquer relação para ser agradável, estável e produtiva depende do empenho das duas partes envolvidas nele, não é mesmo? É preciso estar aberto para ouvir e dialogar, encontrando juntos as melhores soluções para ambos os lados.

Confiança e respeito são fundamentais para se construir uma base sólida motivada a sempre fazer mais e melhor.

Com a empresa e a Consultoria de Marketing não é diferente. Engana-se quem pensa que é papel dos profissionais de marketing “fazer adivinhações ou milagres” - isso não existe no mundo dos negócios. O sucesso depende de todos os esforços que possam ser empregados pelos dois indivíduos da relação.

A transparência torna-se um fator de extrema relevância e junto dela a confiança também. A empresa deve fornecer as informações e dados importantes para a tomada de decisões sem ter medo de revelar alguma falha ou insatisfação. É só a partir de uma referência consistente que soluções eficazes poderão ser encontradas e sugeridas pela Consultoria de Marketing, inclusive com relação aquelas próprias falhas e insatisfações…

Por outro lado, a Consultoria deve ser franca ao apresentar a sua visão e as estratégias mais adequadas e viáveis. Por isso, conhecer seus profissionais e sua formação, seus cases, o modo como atua no mercado e suas indicações são fundamentais antes de firmar uma parceria.

O consultor de marketing possui técnicas e ferramentas, além do conhecimento, que são empregados de modo objetivo a estratégia traçada. O cliente, na maioria das vezes, não conta com esses instrumentos, pois está envolvido com fatores como produção e gestão interna que necessitam de seu total empenho. Além disso, a íntima relação (até emocional) que mantém com os negócios pode facilmente turvar sua visão de mercado e sua atuação no mesmo.

Como já foi destacado no post anterior, a ABC Consultores pode ajudar a sua empresa na tomada de decisões (seja em qual etapa for), na estruturação de seu próprio negócio, na utilização das ferramentas de comunicação e marketing, sendo sempre pautada por um atendimento ético e atencioso, capaz de identificar as suas necessidades e propor soluções de forma ágil e competente.

Mas, lembre-se: agindo juntos podemos fazer muito mais!

Reflita sobre isso e alavanque os seus negócios!

Saiba como a ABC Consultores pode atender a sua empresa, conheça nossos serviços, ou entre em contato conosco para saber mais!

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